為規范農村生活污水處理設施運維，診斷與處理運維期間常見問題，提高運維質量，確保農村生活污水處理設施有效、安全、穩定地運行。浙江省率先發布了農村生活污水處理設施運維指導手冊。該手冊對農村污水處理設置的常見問題進行了詳細的歸納總結，并給予了解決問題的處理措施。

1、提升泵站常見問題與處理

1. 提升泵站常見問題

(1)提升泵進出口堵塞；

(2)提升泵反轉；

(3)提升泵密封圈老化或者連接軟管脫落漏水；

(4)電壓過高或過低導致水泵無法正常工作；

(5)電器元件故障導致水泵無法正常工作；

(6)提升泵安裝不規范存在陷入污泥或露出水面等問題；

(7)提升泵電纜線保護圈破損漏電。

2. 問題處理

(1) 每年應至少一次吊起提升泵，檢查潛水電機引入電纜，如發現電纜線破損應及時維修或更換。在吊起提升泵前必須對其進行斷電停運處理，隨后通過手鏈或拉繩將提升泵提出池外，移動時應注意保護電纜線和連接管道。檢修完成后，再放至池中正確位置。

(2) 長期不用的提升泵應吊出集水池存放。

(3) 定期巡檢，通過水泵運行聲音判斷運行正常與否，如不正常，則應先斷電停運，再檢查故障原因。

(4) 若發現提升泵陷入污泥或露出水面則必須重新安裝。

(5) 提升泵進出口如有堵塞，應及時清理，保持暢通。

(6) 提升泵停止運行后應在5 分鐘后開啟，避免電機燒壞。

(7) 每次在檢修提升泵時，應先對其進行斷電停運處理，隨后通過手鏈或拉繩將提升泵提出池外，移動時應注意保護電纜線和連接管道。檢修完成后，再放至池中正確位置。。

(8) 安裝完成后應通電檢查旋轉方向是否正確，如反轉需要重新接電。

2、預處理單元常見問題及處理

1、預處理單元常見問題

格柵井可能存在以下問題：

(1)破損、滲漏；

(2)井中無格柵、格柵間距偏大、粗細格柵裝反；

(3)井內雜物、浮渣多，井底有積淤問題。

調節池可能存在以下問題：

(1)池體破損、滲漏；

(2)池內污水溢流；

(3)提升泵故障；

(4)池底污泥淤積；

(5)池內浮渣問題；

(6)液位計故障等問題。

2、問題處理

格柵井

(1)發現格柵井破損、滲漏，格柵漏裝、裝錯等問題，應及時上報業主，由業主聯系施工方盡早修復到位。格柵井體損壞嚴重、影響使用時，應重建；發現格柵破損、腐蝕嚴重影響正常功能時，應及時修理或更換格柵；

(2)運維期間檢查格柵井中柵渣量和格柵前后水位差，柵渣過多或水位差較大時，應及時采用柵渣清理工具(如清渣網、儲渣桶等)清理；柵渣應及時處理或處置，宜納入生活垃圾處理體系統一處置。

(3)定期查看格柵井底部積泥情況并及時清理底部淤泥。

調節池

(1)定期查看池內水泵、液位計等是否正常運行，發現故障應及時維修更換；

(2)對于調節池存在池體破損、滲漏，池內污水溢流問題，應及時上報業主，讓業主聯系施工方盡早修復到位。對調節池體損壞嚴重、影響使用時，應重建；

(3)定期查看調節池水面漂浮物情況，及時使用專業打撈工具清理漂浮物、沉砂；清理出的漂浮物和沉砂應妥善處置，宜納入生活垃圾處理體系統一處置；

(4)定期查看調節池底積泥情況，及時使用專業清淤工具進行清淤，必要時可使用吸污車等工具。底泥宜納入污泥處理體系統一處理；

(5)對存在故障的提升泵、液位計等設備與儀表應及時進行修復，無法修復時，應及時更換備用設備與儀表；無備用設備與儀表時，應及時報備、采購。

3、生物處理單元常見問題及處理

1、生物處理單元常見問題

(1)生物處理單元防護蓋損壞、池體滲漏、防腐層脫落；

(2)部分管網重點部位未采取保溫措施；

(3)池內微孔曝氣頭損壞；

(4)各處理單元存在污泥膨脹、污泥上浮現象,污泥未合理安排清掏；

(5)進水存在大量油污或特殊廢水進入；

(6)MBR池曝氣不足、膜絲斷裂、出水渾濁；

(7)污泥沉降比過大或者污泥濃度過高，影響生化系統；

(8)檢查孔及其它附屬井口蓋板的密封性和牢固度存在問題；

(9)開啟檢查孔和池蓋未設立安全警示標識；

(10)風機消聲器消聲材料及導葉的調節裝置出現腐蝕、老化、脫落；

(11)風機的潤滑系統、自控系統、供電系統、空氣過濾系統、保護系統、管路閘門、減震隔音系統等出現損壞故障；

(12)填料結塊、脫落及破碎等問題；

(13)回流泵和污泥排放泵損壞、滲油漏油等問題

2、厭氧處理設施問題處理

(1)定期檢查生物處理單元池所屬檢查孔、人孔及其它附屬井口是否加蓋，檢查蓋板的密閉性和牢固度，防止人畜跌入。發現蓋板上有垃圾、污物、雜物等應及時清理，破損的應及時維修、更換。

(2)厭氧消化池污泥應每年清掏或排泥一次：清掏必須采取可靠的安全措施，應注意保留池容30％左右的料液，不宜在冬季進行清掏或排泥。

(3)定期觀察進水水質、水量是否異常。如有水質發黑、出現泡沫、出現異味等異常現象，應及時上報職能部門，定期取樣檢測進、出水的水質指標。

3、兼氧處理設施問題處理

(1)定期查看檢查口井蓋、防墜網，缺失和破損的應及時維修、更換；池體輕微滲漏、破損應及時維修。

(2)定期查看生物填料情況、運行4年以上或固定式生物填料脫落的填料應及時清理，塌陷的填料應及時更換。

(3)兼氧池水力停留時間宜為7-14小時。

(4)開展清掏、維修作業時應嚴格按照《農村生活污水治理設施運行維護技術導則（試行）》中安全注意事項進行作業，嚴禁在池邊或井邊使用明火。

4、好氧處理設施問題處理

(1)定期或不定期巡檢進水水量、水質，針對進水量過大或過小，污水的顏色、氣味、濁度出現異常，應及時采取措施。

(2)定期檢測好氧池溶解氧，確保曝氣時間足夠，溶解氧宜保持在2-4mg/L，冬季溫度過低時，應適當增加曝氣。

(3)觀察好氧池的填料有無脫落、是否堵塞，發現填料脫落、斷裂應及時更換補充；發現堵塞，可增加曝氣量或加大回流水量，以沖刷生物膜，減少生物膜的厚度。

(4)定期對好氧池常規指標進行檢測，主要檢測項目為水溫、 pH、溶解氧(DO)、污泥沉降比(SV30)、污泥濃度(MLSS)、污泥體積指數(SVI)、污泥泥齡等。

(5)定期檢查攪拌、消化液回流泵、污泥回流外排泵等設備運行狀況，如發現異常、故障，應及時保養、維修。

(6)每三個月一次檢查風機的潤滑系統、自控系統、供電系統、空氣過濾系統、保護系統、管路閘門、減震隔音系統等是否處于正常狀態如不正常及時修理或者更換。

(7)每月至少一次檢測好氧池污泥沉降比和污泥濃度，當二沉池出現浮泥現象時，應及時排泥。

(8)風機消聲器消聲材料及導葉的調節裝置出現腐蝕、老化、脫落現象時，應及時維修或更換。

(9)應每月一次檢查采用生物膜法的好氧池填料有無結塊、脫落、破碎等情況，如有則及時進行清理和補加。

(10)回流泵和污泥排放泵使用半年后，應檢查密封和潤滑狀況，有無滲油漏油，必要時更換機械密封件。

5、MBR膜處理設施問題處理

(1)定期檢查膜間壓差，及時進行模組水洗或藥物清洗。當跨膜壓差升高很快時，應盡早進行藥物清洗，膜組件清洗工作應由專業人員進行。

(2)對MBR膜出現斷絲、膜破損、老化等問題，應及時打結維修或更換，確保出水水質穩定。

(3)及時調整MBR膜系統曝氣，進出水、污泥外排等設備故障和問題應及時維修，必要時對損毀設備進行更換。

(4)定期排出剩余污泥，維持污泥濃度在7000~18000mg/L。

(5)考慮到MBR膜設備復雜性，其他未盡事宜按照具體MBR技術手冊嚴格執行。

4、生態處理單元常見問題及處理

1、生態處理單元常見問題

(1)填料堵塞、出水滯留，水質發黑發臭；

(2)水生植物及周邊綠化植物群落密度下降，植株生長發育不良，甚至枯死、凍死；

(3)人工濕地池體滲漏問題；

(4)種植不符合設計的其他植物等，影響日常運維工作；

2、問題處理

(1)適時進行水位調節，保證人工濕地或生態濾池等生態處理單元不出現進水端雍水和出水端淹沒現象。及時對造成人工濕地或生態濾池系統堵塞的雜物進行清除，適時更換人工濕地或生態濾池前端區域的基質或填料。

(2)定期對人工濕地或生態濾池等生態處理單元內雜草、不符合設計要求的其他植物以及植物殘體進行清理，對于雜草與病蟲害進行生態方法處理，禁止使用農藥。根據季節與氣候變化與植物生長發育情況對人工濕地的植物進行補種或刈割。

(3)定期觀察進、出水水量，判斷人工濕地是否存在滲漏與地下水滲入問題。如發現異常，及時進行修復。

(4)冬季時可采用在人工濕地或生態濾池地表覆蓋秸稈、蘆葦等方式進行防寒處理。

(5)人工濕地設施其他未盡要求應按照《人工濕地污水處理工程技術規范》執行。

5、出水水質常見問題及處理

1、出水水質常見問題

出水水質渾濁、有異味和顏色，水質超標。

2、問題處理

(1)觀察整體設備，出水井、管網連接井是否存在開裂滲水漏水現象；如出水口存在破損、滲漏，蓋板破損、缺失等情況應及時維修或更換。

(2)檢查設備進水是否存在其他廢水進入，及時排查并切斷廢水源頭，并上報相關主管部門，防止二次污染。

(3)出水水質超標應及時整改。對超標的水質參數，采取針對性調試措施，對各單元設備曝氣、回流、溶解氧、污泥含量等做出整改。

(4)運維單位應及時將自檢數據、結果評價、整改反饋等水質自檢記錄錄入企業信息平臺并歸檔。

(5)按浙江省《農村生活污水治理設施出水水質檢測與結果評價導則》對處理終端進出水進行取樣和水質檢測，對檢測結果及時記錄、分析并上報。

6、排放井常見問題與處理

1、常見問題

(1)排放井防護井蓋破損；

(2)井中存有漂浮的垃圾；

(3)水量異常，流量計損壞。

2、問題處理

(1)應及時維修或更換已損壞或存在安全問題的排放井防護井蓋。

(2)每月一次清理排放井井底及井壁，保持井壁光潔、井底不得有淤泥沉積。

(3)應定期檢查排放井中流量計是否正常運轉，如發現異常則應及時上報上級主管部門，并由上級主管部門派技術人員修復。

7、設備常見問題及處理

1、設備常見問題

(1)站點地勢低，設備被地表徑流水浸泡；

(2)水泵、風機故障；

(3)流量計、液位浮球損壞；

(4)電氣元器件故障。

2、問題處理

(1)由于設備位置地勢低造成設備損壞問題應盡早通知施工方整改。

(2)所有的電氣設備應定期檢查，并按要求做好檢查記錄。水泵類設備應定期巡查，檢查電纜有無破損，接線盒電纜線的入口密封是否完好，對葉輪、閘閥、水泵進水口的堵塞物應及時清除，排除故障或更換水泵，恢復運行。風機類設備應定期維護，對于停止運行的風機應及時排除故障，及時加注機油，更換防塵膜，更換皮帶或更換整個風機，恢復正常運行。電氣元件設備應及時讓專業電工檢查，判斷故障原因，恢復正常運行。高、低壓電氣設備在定期維修后的試驗項目和要求應符合現行行業標準《電力設備預防性試驗規程》（DL/T 596）的規定，嚴禁違規操作。

8、智慧運維平臺常見問題及處理

1、常見問題

(1)未按規范安裝或改裝處理水量計量和運行狀況監控系統；

(2)由于設備運轉、靜電等因素將塵土吸入監管設備內部影響設備正常運行；

(3)監控設備、網絡配件老化、損壞等問題；

(4)服務器軟件、硬件故障問題；

(5)服務器中病毒影響正常運行；

(6)未按運維平臺軟件操作規程及要求使用軟件導致系統故障或損壞。

2、問題處理

(1)定期對監管中心設備及其他辦公設備上顯露的灰塵進行清理。防止由于設備運轉、靜電等因素將塵土吸入監管設備內部，以確保設備的正常運行；

(2)設計日處理能力30 噸以上、受益農戶100 戶以上或位于要求較高的水環境功能區域的農村生活污水處理設施，應根據有關環境監管要求，規范安裝或改裝處理水量計量和運行狀況監控系統，定期監測處理水量和出水水質。

(3)定期檢查監管中心各硬件、軟件設備的運行狀態，發現設備硬件、軟件故障，或設備運行狀態異常的，及時通知設備供應商或有關部門提供技術支持并排除故障。

(4)定期對易老化、易損的網絡配件、監控設備進行檢查，發現有老化或者損壞現象的部件（如網絡模塊、網絡線、監控設備等），應及時更換。

(5)每周定期對服務器進行病毒檢測，并進行殺毒軟件升級工作。

(6)應嚴格按照運維平臺軟件操作使用說明書操作運維平臺軟件。

9、其它技術問題

站點無告示牌、警告牌、圍欄、綠化，運維不及時。

運維單位應及時增補站點周邊設施和站點內綠化，增設告示牌、警示牌，修補圍欄，及時與業主和鄉鎮溝通站點設備用地被居民使用問題，制定運維應急預案，及時響應，解決問題，確保項目整體達標、穩定運行。

10、化驗室常見問題與處理

1、化驗室常見問題

(1)化驗室設置不規范；

(2)化驗室儀器與設備配置不符合要求，無法滿足水質檢測要求；

(3)化驗室存在安全問題；

(4)化驗室儀器與設備未按規定進行校準與年檢。

2、問題處理

(1)應嚴格按《農村生活污水水質檢測化驗室建設導則》設計化驗室；

①地面應采取防滑、防腐蝕、防水措施；

②給排水系統應獨立設計，給水應包括自來水和實驗用純水，有害廢液應集中收集處置；

③配電系統應包括照明用電和設備用電，并應分別布線，形成回路。室內照明應符合現行國家標準《建筑照明設計標準》GB50034的有關規定。精密儀器設備應配備不間斷電源系統，并應設置接地保護；

④供氣系統應獨立設計。壓縮氣體鋼瓶應固定，并遠離火源，在陰涼處儲存。易然、易爆氣體鋼瓶應單獨放置；

⑤通風系統應包括全室通風、局部排氣罩和通風柜通風應采用專用管道排放，有毒廢氣應處理后排放。精密儀器室、潔凈化驗室的送排風系統應各自獨立設計，獨立使用。

(2) 應根據項目所需檢測的指標配置合理、安全、高效的儀器設備。

(3) 化驗室安全問題處理

①應建立健全安全管理制度，有防火、防盜措施，并應建立安全應急預案；

②應設置火災煙霧報警器、滅火設施、緊急事故淋浴器、洗眼器和急救箱等安全防護設施和裝備，并有警示標識；

③應制定化學危險品安全指施。劇毒、放射性物品的管理應按照雙人管理、雙人驗收、雙人發貨、雙人雙鎖、雙本賬的制度執行。易然、易爆、易腐蝕物品應按有關規定管理；

④檢測過程產生的有毒有害廢棄物應實施無害化處理后排放，或由專人依照物質的性質以及危險品管理規定進行保管、建檔、記錄，并定期送往專業處理部門進行安全處理；

⑤應定期對檢測人員進行安全教育培訓及演練；

⑥工作完畢后應對水、電、氣、門等進行安全檢查。

11、應急常見問題與處理

1、應急常見問題

(1)進水水質超標；

(2)終端停水問題；

(3)停電問題；

(4)自然災害事故；

(5)惡臭二次污染問題；

(6)人員受傷問題。

2、問題處理

(1)進水水質超標問題處理

一般進水超標，指由于有農村生活污水以外的水，如小作坊、工業設施的生產廢水混入管網，造成進水中某一指標超標。

當發現進水水質異常(通過pH、顏色、氣味等情況判別)，運維單位應及時采取有效措施，防止因進水水質異常影響終端設施運行。同時應及時采樣送檢，并立即上報運維中心。經化驗室檢測結果確定進水超標后，應立刻上報運維中心和鄉鎮負責人，協同上級主管部門和監管部門檢查超標水的來源，及時采取必要措施，防止超標水進入管網。

(2)終端停水問題處理

如發現終端站點的進水異常中斷，運維單位應馬上組織人員對管網進行排查與疏通。如長期出現終端停水，則很有可能出現管網破裂、滲漏等現象，應及時上報鄉鎮、村委相關負責人員安排修復。如短時間出現終端停水，應及時調節運行參數，如減少曝氣時間，加大回流量，增加水力停留時間等以確保終端設施運行及出水水質正常。

(3)停電問題處理

如遇到停電問題應及向政府部門匯報，并和供電公司及時聯系送電情況。可采用應急發電機進行臨時供電，保證處理設施正常運行。如因特殊原因無法保證供電，導致站點無法正常運行，可采用吸污車抽運污水至有資質的污水處理單位進行處置。

(4)自然災害事故處理

對于突發的地震、臺風、洪澇等自然災害導致污水輸送受阻、處理設施淹沒、配電及機電設備損毀等問題時，在保證人員人身安全的前提下，應立即上報運維中心，由事故應急小組負責人指揮采取相應的搶險救援等措施。必要時，應及時請求上級主管部門和政府有關部門支援，積極配合外部相關單位進行搶修。

(5)惡臭二次污染問題處理

應及時對各工藝污水處理池進行通風和曝氣，無曝氣條件工藝池可增設曝氣機進行應急曝氣。通風操作可分兩步實行:

1）針對低濃度惡臭氣體，可打開設備蓋板，讓其自然擴散稀釋；

2）針對高濃度惡臭氣體，可補充加入強烈的芳香氣味劑進行中和，使周圍居民能夠接受處理后的氣體環境。

(6)人員受傷問題處理

如遇人員受傷情況時，應及時采取科學有效的現場救護措施:

①現場急救注意事項

A.立即匯報領導，并通知鄰近同事前來支援；

B.選擇有利地點，設置臨時急救點；

C.做好自身及傷病員的個體防護與保護；

D.盡量控制事態惡性發展，防止繼發性與次生性損害。

②現場處理

A.迅速將受害人員救離危險區至安全處，依據具體情況

立即就醫或請求120急救車到場急救。

B.保護好現場；

C.按浙江省《農村生活污水處理設施運行維護安全導則》要求及時處理。

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